Informativa sulla Privacy Rabona

Cosa copre questa informativa

L'informativa sulla privacy Rabona spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il nostro sito e di chi usa i nostri servizi. Descriviamo quali informazioni raccogliamo, per quali finalità le trattiamo e quali strumenti mettiamo a disposizione per gestirle. Questo testo riguarda il sito nel suo complesso, incluse le pagine dedicate a registrazione e login.

Trattiamo i dati con attenzione, limitando la raccolta a quanto necessario per fornire il servizio richiesto. Alcune informazioni servono per verificare l'identità, altre per gestire depositi e prelievi, altre ancora per rispondere alle richieste di assistenza. Ogni sezione seguente approfondisce un aspetto specifico del trattamento.

Quali dati raccogliamo e perché

Quando un visitatore si registra, raccogliamo i dati anagrafici necessari per creare l'account e per rispettare gli obblighi di verifica dell'identità, un processo noto come KYC. Questi controlli ci permettono di confermare che chi apre un account abbia l'età richiesta e che le informazioni fornite siano corrette. La pagina di registrazione spiega nel dettaglio i passaggi richiesti per completare l'iscrizione.

Raccogliamo anche i dati legati ai metodi di pagamento utilizzati per depositare o prelevare fondi, incluse le transazioni effettuate con carte come VISA e Mastercard, con portafogli elettronici come Skrill, Neteller e MiFinity, tramite PayPal o con criptovalute come Bitcoin. Questi dati servono esclusivamente per elaborare le operazioni richieste e per prevenire usi fraudolenti dell'account. Per i dettagli sulle operazioni di prelievo rimandiamo alla pagina dedicata al prelievo.

Oltre ai dati di registrazione e pagamento, raccogliamo informazioni tecniche generate durante la navigazione, come il tipo di dispositivo utilizzato o le pagine visitate. Questi dati ci aiutano a mantenere il sito funzionante e sicuro per tutti gli utenti. Non li utilizziamo per scopi diversi da quelli descritti in questa informativa.

Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo i dati personali solo quando necessario per fornire il servizio, ad esempio con i fornitori dei metodi di pagamento scelti dall'utente o con soggetti che ci supportano nella verifica dell'identità. Non vendiamo i dati personali a terzi per finalità pubblicitarie estranee al nostro servizio. Ogni condivisione avviene nel rispetto delle finalità descritte in questa informativa.

Possiamo anche condividere informazioni limitate con autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile. Questo accade ad esempio nell'ambito dei controlli KYC previsti per la prevenzione di attività illecite. Tali richieste vengono valutate caso per caso prima di procedere a qualsiasi comunicazione.

I diritti dell'utente sui propri dati

Chi utilizza il nostro sito può richiedere l'accesso ai propri dati personali, la correzione di informazioni non più aggiornate o la cancellazione dei dati quando non sussistono obblighi legali che impongano la loro conservazione. Per esercitare questi diritti è possibile contattare il nostro servizio di assistenza tramite live chat. Chi desidera gestire il proprio account può farlo anche attraverso la pagina di login, dove è possibile accedere alle impostazioni personali.

Rispondiamo alle richieste relative ai dati personali nei tempi previsti dalla normativa applicabile, verificando preventivamente l'identità di chi presenta la richiesta. Questo passaggio è necessario per evitare che informazioni sensibili vengano comunicate a persone non autorizzate. Chi ha dubbi sulle informazioni raccolte può sempre chiedere chiarimenti al nostro supporto.

Conservazione dei dati e cookie

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il servizio e a rispettare gli obblighi normativi collegati alla gestione dell'account, inclusi quelli derivanti dai controlli KYC. Una volta esaurite queste finalità, i dati vengono eliminati o resi anonimi secondo le procedure interne. Per informazioni sui cookie utilizzati durante la navigazione rimandiamo alla pagina dedicata a questo argomento, consultabile dal menu del sito.

L'utilizzo di cookie tecnici ci permette di mantenere la sessione attiva durante la navigazione e di garantire il corretto funzionamento delle funzionalità richieste dall'utente, come i depositi o le richieste di prelievo. Le impostazioni del browser permettono di gestire autonomamente le preferenze relative ai cookie. Questo non compromette l'accesso alle pagine principali del sito.

Per saperne di più

Questa informativa sulla privacy Rabona viene aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento dei dati descritte sopra. Consigliamo di consultarla periodicamente, soprattutto prima di completare la registrazione o di effettuare un prelievo. Chi ha domande specifiche sulla protezione dei dati può sempre rivolgersi al nostro supporto tramite live chat.